元旦假期武铁加开460列客车提升运能
据中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)28日消息，为满足旅客元旦假期出行需求，武铁通过列车重联、满编组开行、加开460列客车等方式提升运能，假期预计日均发送旅客54万人次，较日常增加近20万人次。
武汉动车段高铁动车组整装待发。 王琪摄
武铁客运部门分析，12月30日为元旦假期第一天，当天预计发送旅客63.5万人次。旅客主要集中在汉宜铁路、汉十高铁、黄黄高铁以及武汉至十堰、利川、襄阳等普速线路上。
通过大数据分析，武铁及时调整运力，提升车辆利用率，按照“一日一图”制定每趟列车运输方案，灵活安排运力。分别在汉宜铁路、汉十高铁、武九客专、黄黄高铁加开动车254列，在旅客出行热门线路加开普速列车206列，为旅客出行提供最大运力保障。
汉口车站设置空铁联运服务点为换乘旅客提供便捷服务。 邱晟摄
为进一步保障旅客出行服务品质，武铁发挥武汉、汉口、襄阳东站中转换乘快速通道作用，提高旅客换乘效率；并不断改善站车服务设施，完善站车安全、引导、服务标识。
汉口车站建立便捷换乘服务区为旅客提供服务。 邱晟摄
其中，武汉车站构建“一处受理全站联动，一站受理多站联动”的服务链条，重点做好“银发旅客”和“脱网”人群助行服务。汉口车站对重点旅客候车区进行改造升级，建立综合服务区和文旅展示区，增设便捷换乘候车区，设置3个空铁联运服务点和2台自助值机设备，让空铁换乘的旅客出行更方便。襄阳车站为老弱病残孕等重点旅客提供帮扶，加强与公交部门信息共享，做好公交接驳，方便旅客出行“最后一公里”。
此外，武汉、襄阳客运段在值乘的各次列车上配备了小药箱、针线包、手机充电设备，部分车次配置了装有旅游画册、儿童读物、酒精棉片等物品的便民服务袋，随时为出行旅客解决困难；对老幼病残孕等重点旅客进行重点关注、重点登记，全程做好服务。
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